【出租車】面對網約車 安徽出租車提升服務是關鍵
【穎海租車網﹥租車新聞動態﹥出租車】在網約車日益盛行的情況下,出租車乘客流失的現象已是不爭的事實。不過,雖然面臨網約車的沖擊在所難免,但安徽銅陵市出租車駕駛員楊文革還是持有樂觀態度。作為安徽省人大代表的他認為,面對網約車,出租車還是要沉下心來,提升行業的服務質量和服務水平。
有著22年從業經驗的楊文革,雖然只是銅陵市的一名普通出租車駕駛員,但他曾獲得過全國勞動模范、全國五一勞動獎章和中國好人等諸多榮譽。
采訪中了解到,楊文革見證了銅陵市出租車市場的更新換代。他告訴記者,過去道路彎彎曲曲、坑坑洼洼,開的是小面包車,但由于當時私家車少,加上公共交通也不發達,所以營運市場還算樂觀。
隨著道路交通和出行設施的完善,如今路況好了、公共交通發達了,出租車的款型也在不斷升級。楊文革認為,在交通設施不斷優化、出租車款型不斷更新的同時,出租車的服務也應當及時跟上。
“網約車的出現,的確分食了出租車市場份額,但這促使了傳統出租車行業進行思考和轉變。”楊文革坦言,網約車在不少乘客心目中是快、干凈、舒適,服務質量好的代表,這是傳統出租車行業需要以之為榜樣去學習的地方。
目前,銅陵市擁有營運出租車2000多臺,按照每臺車輛2.3名駕駛員的配比,從業人員將近5000人。站在全省的角度,楊文革說,通過前期走訪安慶、六安、淮北,以及青島和濟南等多個城市,其實網約車對銅陵市出租車市場影響還不是很大。
不過楊文革表示,面對大中城市出租車行業出現的瓶頸,他自己也正在試圖改變現在的情況,通過牽頭成立“雷鋒愛心出租車服務隊”和“黨員示范出租車隊”來提升服務質量。“對傳統出租車行業來說,形象和服務是靠大家一起來維護的,如果的哥們一起提升服務,相信我們還是有很多優勢吸引市民搭乘。”楊文革如是說。
同時,楊文革建議,政府能夠加大對出租車營運的監管,凈化出租車市場,讓市民出行更加安全、便捷、寬心,讓城市市容市貌更加優化。